Онлайн-оплата временно недоступна. Сайт принимает заявки; платёжный сценарий будет подключён после одобрения банка.
DESERTPHUKET · TOURS +971 58 548 08 93 Корзина0

Контакты и процедура

Реквизиты и обращения

Куда направлять вопросы по бронированию, оплате, изменению даты, возврату или качеству туристической услуги.

Туристический агент

Desert Company LLC

Formation No.
2427815
Business License No.
2427815.01
Лицензирующий орган
Sharjah Media City Free Zone (Shams), UAE
Адрес
Sharjah Media City (Shams), Al Messaned, Al Bataeh, Sharjah, United Arab Emirates
Телефон / WhatsApp
+971 58 548 08 93
Лицензированный принципал

ALL PLANET COMPANY LIMITED

Registration No.
0205552013237
Tourism Business License No.
12/03516
Head Office
99/498 Moo 10, Nong Prue, Bang Lamung, Chonburi, Thailand
Лицензированный офис
498 Patak Road, Karon, Mueang Phuket, Phuket 83100, Thailand

Порядок рассмотрения обращения

  1. Направьте обращение Desert Company. Используйте email или телефон / WhatsApp, указанные выше.
  2. Добавьте данные заказа. Укажите имя туриста, номер бронирования, дату и название экскурсии, описание ситуации и удобный способ ответа. Для возврата добавьте причину отмены и подтверждающие материалы, если они есть.
  3. Получите подтверждение. Desert Company подтверждает получение обращения на указанный контакт и при необходимости запрашивает недостающие сведения.
  4. Рассмотрение с поставщиком. Если вопрос касается оказания услуги в Таиланде, агент передаёт необходимые сведения ALL PLANET COMPANY LIMITED для проверки обстоятельств с фактическим поставщиком.
  5. Ответ и исполнение решения. Результат, согласованная сумма и способ возврата либо другой вариант урегулирования сообщаются туристу по выбранному каналу. Применимые сроки зависят от характера обращения, закона, банка и платёжного сервиса.

Условия конкретной отмены и возврата фиксируются до оплаты и опубликованы на странице «Бронирование и отмена». Лицензии и агентский договор доступны в разделе «Документы».